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“我就买一桶酱油,不选不能不同酱油自己也有把手,择包装费为什么非要我付出一元钱环保包装费?”前不久,下单下单北京向阳的平台王师长教师想在某商超App上买一桶酱油,发明在结账时呈现了包装费选项,收有收并
“我就买一桶酱油,不选不能不同酱油自己也有把手,择包装费为什么非要我付出一元钱环保包装费?”前不久,下单下单北京向阳的平台王师长教师想在某商超App上买一桶酱油,发明在结账时呈现了包装费选项,收有收并且不抉择包装费选项就不克不及下单。不选不能不同王师长教师常常在该商超App买工具,择包装费之前都是下单下单一次性采办不少工具,被收包装费也没有太在意。平台此刻就买一桶酱油也收,收有收他感觉平台是不选不能不同在“宰客”,加害了消费者正当权益。择包装费《法治日报》近日采访发明,下单下单不少线上商超都存在收取包装费的平台环境,而一些消费者对此并不承认,收有收以为存在免费尺度恍惚,免费没有较着提醒,甚至强迫免费等问题。在受访专家看来,线上商超调解自身谋划计谋收取必然包装费可以理解,但必需明码标价。理论中存在包装费尺度不同一、未充实保障消费者抉择权等问题。谋划者应充实听勾销费者定见,联合现实环境设定谋划计谋,在均衡利润和老本的同时存眷消费者的感触感染,把是否需求包装袋的抉择权还给消费者。商家被指“免费随便”尺度不同一令人困惑根据王师长教师的提醒,进入该商超App测验考试采办相干商品发明,下单时,袋装米面、食用油等商品不显示需求包装费,而抉择自力包装的酱油时,却呈现了包装费选项,不抉择就不克不及下单。致电该商超App客服,形容了所碰到的环境。客服注释说:“关于像油如许的商品来说,它的包装凡是比力年夜,可以间接提取。但关于像酱油如许的小件商品来说,可能需求分外的包装袋来装载,是以会收取包装费。”暗示一桶酱油有把手,手拎着就行,不需求包装袋。客服回应,无奈更改线上的包装费选项,但可认为申请一张两元的优惠券,相称于减免了包装费。在进一步征询包装费收取尺度时,客服称,一般环境下,在线上下订单时年夜部门商品都需求付出包装费;存在一些非凡商品,它们可能由于自身已有包装而不需求付出分外的包装用度。客服也认可因为缺乏同一尺度,消费者在采办历程中不免会孕育发生迷惑。他们无奈在平台上修改此类选项,但可以提供优惠券,以便鄙人次订单时抵扣包装用度。不只这家商超App,在另一家生鲜类App上同样存在近似的环境:消费者到付款界面时发明另有包装费,并且必需抉择包装费才气下单。另有受访消费者反应:在差别平台下单有的收包装费有的不收。好比在某商超App上采办一袋年夜米,不需求付出包装费,但假如经由过程某外卖平台下单上述商超同款年夜米,则必需付出1.2元的包装费。“买什么工具、买几多,需求付出包装费?买一堆工具和一件工具都付出一样的包装费,合理吗?”北京西城的赵女士说,一些线上商超、外卖平台的包装费收得不明不白,很是随便。限塑目的不在于免费简朴粗犷免费不成取据公然报道,有线上商超对收取包装费作出回应:依据“限塑令”等相干政策要求,应用了生物可降解塑料袋,并对包装质料适当免费。但一些消费者对这一说法并不买账。家住北京向阳的牛师长教师常常在线上商超购物,他说,企业假如是为了共同“限塑令”,那么应该千方百计让消费者削减采办塑料袋,而不是一刀切,“不付出包装费就买不了其商品,这是借‘限塑令’为名向消费者免费”。在中法律王法公法学会消费者权益掩护法研究会副秘书长陈音江看来,按照“限塑令”,商家应该踊跃提倡环保理念,接纳环保质料来包装商品,以削减对情况的影响。商家应该不停革新技能,晋升办事尺度,只管即便接纳环保的包装袋,而不是仅仅经由过程增长免费来应答环保要求。“假如商家仅仅经由过程增长包装用度,而没有采纳本色性办法削减塑料成品的应用量,那么这种做法较着是分歧理的。”陈音江说,这既不克不及有用遵守“限塑令”,也不克不及真正削减对情况的负面影响。江苏省消保委曾于1月10日发文暗示,谋划者可以摸索升高塑料购物袋应用频率的发卖计谋,而非简朴粗犷地同一免费。“限塑令”的终极目的不在于免费,而是经由过程免费削减塑料购物袋的应用频率,指导消费者自觉造成绿色消费习气,从而升高塑料产物对情况的倒霉影响。“线下购物时,袋子可买可不买,没人强制,但线上商超却强迫性免费,既然是为了环保才免费,我将袋子无缺生存并偿还,撑持环保,为何不克不及退费呢?”有网友提出。对外经济商业年夜学法学院传授、消费者掩护法研究中央主任苏号朋以为,这种做法显然是分歧适的,“当外卖小哥将商品送到消费者手中时,包装袋的功效已完成,消费者也享用到了合同的履行效果。是以,将包装袋偿还给外卖小哥并拒绝付出包装费的做法在法令上是不受掩护的”。应基于商品属性判定合理免费保障抉择权针对包装费问题,受访专家遍及暗示,有的平台在后期成长历程中,为吸引消费者,不收取包装费,当谋划老本或供求关系发生变化时,适当收取必然包装用度可以理解,但要害是免费要合理,并且要保障消费者的自立抉择权。苏号朋以为,法令上并未对包装费之类用度作出详细限定,是以从法令上说,商超可以将包装用度作为零丁免费名目,且有市场订价权。但按照《明码标价和克制价格敲诈划定》中划定,假如要收取用度,必需明码标价。“明码标价的焦点在于谋划者必需在发卖或办事历程中公然、通明地标示一切用度。假如在未明确奉告消费者的环境下收取任何用度,或许经由过程误导性的价格展示举行敲诈,都将组成违法举动。”苏号朋说,线上超市在提供包装办事时,应在商品页面上明确标示包装用度,而不是在消费者结算时才忽然提出,这种做法不只加害了消费者的知情权,也违背了明码标价的划定。他建议,应该在商品页面上提供包装袋的具体信息,包孕图片、尺寸和材质等,以便消费者作出知情的抉择。此外,谋划者还应提供差别巨细和类型的包装袋选项,以满意差别消费者的需要。这不只有助于消费者作出合理的消费决议计划,同时也保障了市场的公允竞争。陈音江也提出,谋划者收取必然的包装费是可以理解的,但条件是要公允合理,要基于商品包装的须要性和现实老本考量。同时商家也要充实听勾销费者的定见,提供多种包装抉择,让消费者可以按照本身的需要和偏好举行自立抉择,从而晋升消费体验。只有如许,才气得到双赢效果:消费者得到精良的消费体验,才会再次帮衬;谋划者有了更多转头客,才气得到更好的成长。“收取包装费该当基于商品属性举行合理判定。关于差别类型的商品,其包装需要可能差别。好比关于生鲜类商品,假如不举行适当的包装可能会影响质量,是以包装是须要的,但不该过分包装,企业需求按照商品属性和现实需要来合理抉择包装体式格局。”陈音江说。江苏省消费者权益掩护委员会呼吁,因为外卖或许超市外送多是送货上门,可以优化仓储和配送环节,接纳能轮回应用的包装,举行环保配送。例如,可以应用布袋等环保质料配送,待商品送货上门后再由配送职员带回包装袋等。“怎么均衡利润和老本,同时存眷消费者的生理感触感染,是商家需求不停思索研究的问题。”中国贸易结合会专家委员会委员、北京国际商贸中央研究基地首席专家赖阳说。(赵丽实习生李纪凡)杜鹃花海茶飘喷鼻2025年4月10日,安徽省芜湖市有为市昆山镇三公山茶叶莳植基地,千亩平地家养杜鹃在青翠的茶园之间灿艳绽开,竹苞松茂,琳琅满目2025-04-1015:13泰州姜堰:科技立异赋能财产成长近年来,江苏省泰州市姜堰区以科技立异赋能财产成长、以财产立异动员技能冲破,连续优化营商情况,迭代进级“堰商汇”数智亲商办事平台,厚植平易近营经济成长膏壤,以高品质办事促成平易近营企业高品质成长。2025-04-0618:06慕田峪长城山花烂漫2025年4月1日,北京怀柔慕田峪长城表里山花怒放,漂亮的春花把古长城妆扮的多姿多娇,如同春天里一幅壮美的风光画2025-04-0215:44引江济淮菜巢线复航2025年4月1日,船舶飞行在安徽省合肥市庐江县境内的引江济淮航道上,标记着菜子湖湿地留鸟越冬季禁航竣事,菜巢线恢复通航2025-04-0115:40太湖之滨春光如画2025年3月31日,江苏姑苏吴中区光福镇,太湖之滨,桃花、樱花、油菜花等竞相绽开,生态柔美,春光如画2025-04-0115:31用镜头记载都会更新青岛首届“百家媒体看转变”勾当圆满终结用镜头记载都会更新青岛首届“百家媒体看转变”勾当圆满终结2025-03-2010:14“昭君杯”首届天下老年独唱年夜赛在京启动"昭君杯"首届天下老年独唱年夜赛在北京年夜剧院正式启动2025-03-1916:10金沙江特年夜桥抢抓施工2025年2月25日,云南省昭通市绥江县,新市金沙江特年夜桥施工现场,工人正加紧施工。2025-02-2615:41梅花绽开报春来2025年2月7日,重庆市巫山县曲尺乡月明村一年夜片梅花竞相开放、灿若彤霞,旅客和市平易近前来嬉戏打卡,尽享春日的欢愉和舒服2025-02-0814:52非遗进景区助推文旅交融2025年2月5日,福建省福清市石竹山风光区,一场非遗英歌舞、建瓯挑幡等非遗演出正在举行,让旅客感触感染中华优异传统文明魅力,富厚景区文明内在和旅游质量2025-02-0615:55湿地公园生态美2025年1月20日,江西省赣州市章贡区都会中心公园内,游船与湖水、植被、高楼彼此映托,出现出一幅冬日多彩漂亮生态画卷2025-01-2015:30盐湖绽开“硝花”景不雅2025年1月16日,受高温气候影响,山西省运城盐湖呈现冬季怪异的“硝花”景不雅,水面上的硝花形态万千晶莹剔透,琳琅满目。2025-01-1615:56《龟兹》:从千年壁画穿梭而来的魂灵之舞一位“行者”行走在广袤的戈壁中,讳饰着绝世的脸蛋,一壁“古镜”掩埋于厚重的沙下,刻满了时间的裂缝。2025-01-1317:25雪后丛林裹银装2025年1月9日,重庆市酉阳土家族苗族自治县桃花源丛林公园白雪皑皑,雪景如画2025-01-0915:24关爱卡暑假公益行助力云南各族青少年儿童胡想起航关爱卡暑假公益行助力云南各族青少年儿童胡想起航2025-01-0814:42集年夜原游览专列首发2025年1月5日,在山西太原南站开往呼和浩特东站的D4022次列车前,旅客自拍合影。2025-01-0616:01生态田园2024年12月8日,广西梧州岑溪市岑城镇木榔村,生态田园中阡陌纵横线条分明,冬韵如画。2024-12-1016:48冬日景美2024年12月10日,贵州省黔西市绿化白族彝族乡年夜海子村,青山环抱树木碧绿,组成一幅漂亮的生态画卷。2024-12-1016:40色调斑斓映苏州2024年12月6日,古城姑苏陌头,成片的银杏、红枫等树木色调斑斓满目缤纷,成为一道诱人的风光。2024-12-0615:48“漂亮经济”助力村落振兴2024年12月6日,初冬时节,山东省青岛市即墨区灵山街道花草莳植基地的年夜棚里一片忙碌,莳植户忙着管护花草。2024-12-0615:48加载更多